Privacy policy

Last updated: January 23, 2026

Yarn Depot operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). Yarn Depot is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy.

Personal Information We Collect or Process

When we use the term "personal information," we are referring to information that identifies or can reasonably be linked to you or another person. Personal information does not include information that is collected anonymously or that has been de-identified, so that it cannot identify or be reasonably linked to you. We may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from this personal information, depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law:

  • Contact details including your name, address, billing address, shipping address, phone number, and email address.
  • Financial information including credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, form of payment, payment confirmation and other payment details.
  • Account information including your username, password, security questions, preferences and settings.
  • Transaction information including the items you view, put in your cart, add to your wishlist, or purchase, return, exchange or cancel and your past transactions.
  • Communications with us including the information you include in communications with us, for example, when sending a customer support inquiry.
  • Device information including information about your device, browser, or network connection, your IP address, and other unique identifiers.
  • Usage information including information regarding your interaction with the Services, including how and when you interact with or navigate the Services.

Personal Information Sources

We may collect personal information from the following sources:

  • Directly from you including when you create an account, visit or use the Services, communicate with us, or otherwise provide us with your personal information;
  • Automatically through the Services including from your device when you use our products or services or visit our websites, and through the use of cookies and similar technologies;
  • From our service providers including when we engage them to enable certain technology and when they collect or process your personal information on our behalf;
  • From our partners or other third parties.

How We Use Your Personal Information

Depending on how you interact with us or which of the Services you use, we may use personal information for the following purposes:

  • Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience for you, such as recommending products related to your purchases. This may include using your personal information to better tailor and improve the Services.
  • Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you online advertisements for products or services on the Services or other websites, including based on items you previously have purchased or added to your cart and other activity on the Services.
  • Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, to provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal, unsafe, or malicious activity, protect public safety, and to secure our services. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password or other access details with anyone else.
  • Communicating with You. We use your personal information to provide you with customer support, to be responsive to you, to provide effective services to you and to maintain our business relationship with you.
  • Legal Reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including requests from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, potential or actual litigation, or other adversarial legal proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our terms or policies.

How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:

  • With Shopify, vendors and other third parties who perform services on our behalf (e.g. IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
  • With business and marketing partners to provide marketing services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services based on your online activity with different merchants and websites. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share information about you to show you targeted advertisements and marketing based on your online activity with different merchants and websites. You can exercise your rights to opt-out of those uses here .
  • When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations.
  • With our affiliates or otherwise within our corporate group.
  • In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service or policies, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

Relationship with Shopify

The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services for you. Information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify as well as third parties that may be located in countries other than where you reside, in order to provide and improve the Services for you. In addition, to help protect, grow, and improve our business, we use certain Shopify enhanced features that incorporate data and information obtained from your interactions with our Store, along with other merchants and with Shopify. To provide these enhanced features, Shopify may make use of personal information collected about your interactions with our store, along with other merchants, and with Shopify. In these circumstances, Shopify is responsible for the processing of your personal information, including for responding to your requests to exercise your rights over use of your personal information for these purposes. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, you can visit the Shopify Consumer Privacy Policy . Depending on where you live, you may exercise certain rights with respect to your personal information here Shopify Privacy Portal Link.

Third Party Websites and Links

The Services may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children's Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children under the age of majority in your jurisdiction. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we "share" or "sell" (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee "perfect security." In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.

How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide you with Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights and Choices

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

  • Right to Access / Know. You may have a right to request access to personal information that we hold about you.
  • Right to Delete. You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
  • Right to Correct. You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
  • Right of Portability. You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
  • Right to Opt out of Sale or Sharing for Targeted Advertising. Depending on where you reside, you may have a right to opt out of the "sale" or "share" of your personal information or to opt out of the processing of your personal information for purposes considered to be "targeted advertising", as defined in applicable privacy laws. You can exercise your rights to opt-out of those uses here. Please note that if you visit our website with the Global Privacy Control opt-out preference signal enabled, depending on where you are, we will automatically treat this as a request to opt-out for the device and browser that you use to visit the website. If we are able to associate the device sending the signal to a Shopify account, we will apply the opt out request to the account as well. To learn more about Global Privacy Control, you can visit https://globalprivacycontrol.org/. Other than the Global Privacy Control, we do not recognize other "Do Not Track" signals that may be sent from your web browser or device.
  • Managing Communication Preferences. We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

You may exercise any of these rights where indicated on the Services or by contacting us using the contact details provided below. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, including rights related to data processed by Shopify, you can visit https://privacy.shopify.com/en.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to verify your identity before we can process your requests, as permitted or required under applicable law. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority.

International Transfers

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in.

If we transfer your personal information out of the European Economic Area or the United Kingdom, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on this website, update the "Last updated" date and provide notice as required by applicable law.

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call or email us at skeser@yarndepot.ca or contact us at 3475 Boulevard Thimens, Saint-Laurent, QC, H4R 1V5

 

Politique de confidentialité (FR)

Dernière mise à jour : 23 janvier 2026

Yarn Depot exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat soignée (les « Services »). Yarn Depot est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements telles qu’elles sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Renseignements personnels que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu’elles ne peuvent pas vous identifier ni être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris les inférences tirées de ces renseignements personnels, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et tel que permis ou requis par la loi applicable :

  • Coordonnées, incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.

  • Informations financières, incluant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.

  • Informations de compte, incluant votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations sur les transactions, incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

  • Communications avec nous, incluant les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande d’assistance à la clientèle.

  • Informations sur l’appareil, incluant des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation, incluant des informations concernant vos interactions avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons collecter des renseignements personnels à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels ;

  • Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l’utilisation de témoins (cookies) et de technologies similaires ;

  • De la part de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous les engageons afin de permettre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom ;

  • De la part de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter des achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos renseignements personnels afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.

  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, notamment en fonction d’articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier et d’autres activités sur les Services.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations d’accès avec quiconque.

  • Communication avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir du soutien à la clientèle, répondre à vos demandes, fournir des services efficaces et maintenir notre relation d’affaires avec vous.

  • Raisons juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels afin de respecter la loi applicable ou de répondre à une procédure légale valide, y compris aux demandes des forces de l’ordre ou d’agences gouvernementales, afin d’enquêter ou de participer à la divulgation préalable dans le cadre de procédures civiles, à des litiges potentiels ou réels, ou à d’autres procédures juridiques contentieuses, et afin de faire respecter ou d’enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui exécutent des services en notre nom (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, soutien à la clientèle, stockage infonuagique, exécution et expédition).

  • Avec des partenaires d’affaires et de marketing afin de fournir des services marketing et vous afficher de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir une publicité personnalisée via des services tiers basée sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Nos partenaires d’affaires et de marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations afin de vous afficher des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces usages ici .

  • Lorsque vous nous dirigez, nous en faites la demande ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple afin de vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion.

  • Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe corporatif.

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), faire respecter toute condition d’utilisation ou politique applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des renseignements personnels concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d’améliorer les Services. Les informations que vous soumettez via les Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de fournir et d’améliorer les Services.

De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des renseignements personnels collectés concernant vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris pour répondre à vos demandes d’exercice de droits quant à l’utilisation de vos renseignements personnels à ces fins.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels ici : Lien vers le Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent.

Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens ne signifie pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires/exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous afin de demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des renseignements personnels de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant la transmission. Nous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin des renseignements pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances, et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande tel que permis par la loi.

  • Droit d’accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à la suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.

  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions des renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

  • Droit de refus de la vente ou du partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels, ou de refuser le traitement de vos renseignements personnels à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », tel que défini dans les lois applicables en matière de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces usages ici.

Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, selon votre lieu de résidence, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus pour l’appareil et le navigateur utilisés pour visiter le site. Si nous pouvons associer l’appareil envoyant ce signal à un compte Shopify, nous appliquerons la demande de refus au compte également. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez visiter : https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » pouvant être envoyés par votre navigateur ou appareil.

Gestion des préférences de communication

Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment via l’option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits là où indiqué sur les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, y compris ceux liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter : https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de ces droits. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, tel que permis ou requis par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé afin de faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d’accepter une demande d’un agent, nous exigerons une preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions devoir vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l’extérieur du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos renseignements personnels hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis lorsque requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits disponibles, veuillez nous appeler ou nous écrire à : skeser@yarndepot.ca ou nous contacter à :

3475 Boulevard Thimens, Saint-Laurent, QC, H4R 1V5